LONDRA - Pegasus Havayolları koronavirüs salgını öncesi satıp ücretini aldığı yolcuların biletlerini tazmin etmeyi unuttu.
Pandemi döneminde uçuşların iptal edilmesi sonrası elinde bileti bulunan yolcuların durumunu netleştirmemesi tepkilere neden oluyor.
Gidiş dönüş bileti alan Pegasus yolcuları, seyahatlerin durdurulması nedeniyle kullanamadıkları biletler konusunda Pegasus Havayolları’nda muhatap bulamamamaktan şikayetçiler.
Bilet satışlarının internet üzerinden yapıldığını hatırlatan mağdur yolcular, ellerindeki kullanılmamış olan biletlerin iadesi veya alternatif seçenek için yaptıkları girişimlerden sonuç alamadıklarını dile getiriyorlar.
Pegasus Havayolları mağdurlarından olan Londra’da yaşayan iş insanı Ali Bozkurt, elinde kullanılmamış dönüş bileti olduğunu belirterek, İngiltere ve Türkiye’nin hava sahasını açmasını müteakip firma ile temas kurma çabasından sonuç alamadığını ifade etti.
Elinde Pegasus Havayolları’na ait Londra – İstanbul – Londra bileti olduğunu, tek yönünü kullandığı halde koronavirüs sebebiyle uçak seyahatlerinin durdurulması üzerine dönüş biletini kullanamadığını hatırlatarak, “Durum, Pegasus Havayolları ile internet üzerinden temas kurup bildirdik. Verilen email adresine durumumuzu anlatan email gönderdik. Çabamız sonuç vermedi. Pegasus Havayolları hiç bir cevap vermediği gibi, kullanılmayan biletin tazmini veya ayternatif seçenek de sunmadı. Daha doğrusu muhatap bulamadık. Diğer havayolu firmaları ücret iadesi veya farklı seçenek sunuyor. Büyük bir havayolu firmasına bu duyarsızlık hiç yakışmıyor” diye konuştu.
PEGASUS’UN BİLET MAĞDURU ALİ BOZKURT’UN BİLETİ:
