THY uçağı İtalya Hava Sahası'na girdikten sonra uçakta bulunan ve Bangladeş uyruklu olduğu öğrenilen bir kadın ve dört yaşındaki kızı aniden fenalaştı. Yüksek ateş olduğu tespit edilen yolcuların durumu uçağın pilotuna bildirildi.
Pilot, Roma'da bulunan Leonardo Da Vinci Havalimanı'na acil iniş yapmak için izin istedi. İniş yapan uçan havalimanının uzak bir bölgesine park ettirildi. Uçakta rahatsızlanan Bangladeş uyruklu olduğu öğrenilen kadın ve kızı hastaneye kaldırıldı.
Hastanede yapılan ilk kontrolde yolcularda ebola şüphesini doğrulamadığı öğrenildi.
Uçakta bulunan diğer yolcuların kişisel bilgilerini teslim etmesinden sonra Pisa'ya devam eden uçak dönüş seferini gecikmeli olarak tamamlandı.