Edinilen bilgiye göre, THY'nin Boeing 737-800 tipi, TC-JGR kuyruk tescilli "Mudanya" isimli uçağı Kayseri seferini yapmak üzere 129 yolcusuyla saat 00.15'te Atatürk Havalimanı'ndan havalandı.

THY uçağı havalandıktan sonra motorunda teknik bir arıza meydana geldi. Arıza nedeniyle uçağın kaptan pilotu Atatürk Havalimanı, Hava Trafik Kontrol Kulesiyle irtibata geçerek geri döneceğini bildirdi.

Saat 00.45'te sorunsuz bir şekilde inişini gerçekleştiren THY uçağı teknik hangar önüne çekildi. Yolcular terminale alındıktan sonra tahsis edilen yeni bir uçakla saat 02.00 sıralarında Kayseri havalandı.