Acil veya önemli evrak göndermek için tercih edilen kargo ve kurye taşımacılığında Türkiye’deki firmaların durumunu ortaya koyan bir haber bu!

Londra’dan 20 Ekim 2016 tarihinde içerisinde acil evrak bulunan zarf tam 30 sterlin  (120 TL’nin üzerinde) ödeme yapılarak dünyanın dört bir yanına kargo taşımacılığı yapan DHL’e teslim edildi.

DHL hemen ertesi gün bu zarfı Türkiye’ye teslim etti ancak, içerisinde acil alıcısına ulaştırılması gereken evrak bulunan zarf, DHL’in Türkiye içerisinde dağıtımını yapan Aras Kargo firması tarafından yaklaşık bir ay süren mücadeleye rağmen, Niğde’nin Ulukışla İlçesine bağlı Emirler köyündeki alıcısı Nihat Yıldız’a ulaştırılamadı.

Londra’dan postayı gönderen Mustafa Köker’in dört defa DHL’in İstanbul merkezi ile yaptığı telefon konuşmasında, alıcıya ait adres, telefon ve her türlü bilgiler teyid edilmesine rağmen...

Bunu takiben alıcı Nihat Yıldız’ın yine DHL ve Aras Kargo ile bizzat yaptığı telefon görüşmeleriyle, paketin kendisine ulaştırılacağı teyid edilmesine rağmen...

Hatta kargo ile bizzat ‘Zerrin’ adlı personelin ilgilendiği de belirtilmesine rağmen.

20 Ekim 2016 tarihinden Londra’dan gönderilen acil evrak bir aylık Türkiye ziyareti sonrası 27 Kasım 2016 tarihinde tekrar postaya verildiği Londra adresine geri geldi.

Zarfın göndericisi Mustafa Köker, DHL ve Aras Kargo gibi iki büyük firma ile bir ay uğraşıp 120 TL’de gönderi ücreti verdiği ve bir türlü Niğde’nin Emirler köyüne ulaştıramadığı paketi, bir toplantı için gittiği İstanbul’da beraberinde götürüp, 5 Aralık Pazartesi günü sadece 4  Türk Lirası ödeyip Sirkeci postanesinden normal posta ile gönderdi.

DHL ve Aras Kargo’nun bir ay boyunca adresine ulaştıramadığı ve geri Londra’ya iade ettiği zarf, üç gün sonra, 8 Aralık 2016 tarihinde Emirler Köyü’ndeki alıcısına, yani Nihat Yıldız’a ulaştı.

Şimdi soruyoruz; Evrakın gecikmesi ile gönderici ve alıcının uğradığı zararı kim tazmin edecek?

Acil ve önemli evraklar için tercih edilen ve uluslararası taşımacılık yapan kargo firmaları gerçekten bu işi profesyonel olarak yerine getirebiliyor mu?

Aras Kargo firması nasıl bir sistemle çalışıyor ki, gönderici ve alıcı ile doğrudan temas kurduğu halde paketi yerine ulaştırmadı?

Bu bir beceriksizlik değil ise nedir?

Aras Kargo gönderici ve alıcı ile temas kurdurulduğu halde hangi aslı olmayan bir gerekçe ile kendini savunacak?

Ve ortaya çıkan zararı nasıl tazmin edecek?